تطبيق وموقع تاجر الإلكتروني هي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة وفي دبي باسم تاجر لتأجير السيارات (رقم: 923100)، وعنوانها المسجل هو دبي، الخليج التجاري، مبنى تماني آرتس، مكتب رقم 832. تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب إشعار الخصوصية وبيان ملفات تعريف الارتباط، اتفاقيتنا معك، فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها في ترتيب توفير تأجير السيارات. لتجنب الشك، يشير "أنت" إلى السائق الرئيسي، والشخص الذي يدفع مقابل الإيجار و/أو الشخص الذي يقوم بالحجز. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن "أنت" قد تشير إلى أكثر من شخص واحد، فإننا نتعاقد مع جميع الأطراف، ولكننا لن نتمكن من التحدث إلى السائق الرئيسي إلا فيما يتعلق بالحجز المؤكد. ويشار إلى هذه معًا باسم "شروطنا". تنطبق هذه الشروط على جميع العقود الخاصة بتقديم خدماتنا باستثناء جميع الشروط والأحكام الأخرى. لا يُعتبر أي سلوك من جانب تاجر لتأجير السيارات بمثابة قبول لأي شروط أخرى. يعتبر قبول الخدمات أو التوقيع على أي اتفاقية دليلاً قاطعًا على قبولك لهذه الشروط. يجوز لنا تغيير الشروط من وقت لآخر وننصحك بالتحقق من الموقع الإلكتروني للنظر في أي تغييرات على الشروط التي تنطبق عليك. يخضع استئجارك لأي سيارة لشروط وأحكام استئجار السيارات التي تفرضها شركة استئجار السيارات والقوانين المقابلة للبلد و/أو الولاية التي يتم فيها الاستئجار. قد تنطبق القيود الفردية أيضًا على استئجار سيارتك.

سنزودك بسيارة إما بشكل مباشر أو كوكيل. تعتمد الصفة التي نتصرف بها على علاقتنا بشركة استئجار السيارات.

تنطبق هذه الشروط على أي حجز تقوم به معنا على أو من خلال هذا الموقع الإلكتروني، لذا يجب التأكد من أنك على علم بمحتوياتها. تحتوي كل من شروطنا وشروط شركات استئجار السيارات التي نعمل معها على بعض الاستثناءات والقيود على المسؤولية.

حجزك على هذا الموقع الإلكتروني مشروط بقبولك لشروطنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يجب عليك عدم المضي قدمًا في حجزك. من خلال التأكيد على رغبتك في حجز سيارة من خلال هذا الموقع، فإنك تشير إلى أنك قرأت وفهمت وقبلت شروطنا. إذا كان هناك أي جزء لا تفهمه تمامًا، أو إذا كان لديك استفسار حول تأجير السيارات أو أي منتج آخر، فيرجى الاتصال بنا.

تأكيد الحجز وأخذ الدفع
في معظم الحالات، سنؤكد حجزك فورًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند إجراء الحجز. في بعض الأحيان، نحتاج إلى انتظار شركة تأجير السيارات لتأكيد توفر السيارة. سنخبرك على الفور إذا حدث هذا، ونقوم بحظر الأموال مؤقتًا على بطاقة الدفع الخاصة بك. بمجرد تأكيدهم لسيارتك، سنخبرك بذلك ونأخذ الأموال من بطاقتك.

حتى يتم تأكيد سيارتك، يمكنك "إلغاء" الدفع في أي وقت. ما عليك سوى النقر فوق "إدارة الحجز" أعلى موقعنا، وإدخال عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند إجراء الحجز ورقم الحجز، ثم النقر فوق "إلغاء الحجز". سنقوم بإلغاء حظر الأموال على بطاقتك.

نادرًا جدًا، لا تستطيع شركة تأجير السيارات تأكيد توفر السيارة. إذا حدث هذا، فسنخبرك بذلك ونقوم بإلغاء حظر الأموال على بطاقتك.

عندما تحجز سيارة أو منتجًا آخر على موقعنا، سنتصل بك لتأكيد توفره في غضون 48 ساعة من الحجز (أو، إذا كان الحجز مبكرًا، قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الاستلام). ثم سنرسل لك تأكيد الحجز.

لن يكون لديك عقد حتى نؤكد حجزك ونقوم بسداد الدفعة. سنرسل جميع المراسلات إلى العنوان المقدم عند إجراء الحجز. لتجنب الشك، لا شيء في هذه الشروط يمنح أي طرف ثالث أي فائدة أو حقوق بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999.

دقة المعلومات
على الرغم من أننا نسعى جاهدين لضمان دقة المعلومات الموجودة على هذا الموقع، لا يمكننا ولا الشركات التابعة لنا أو الموردين أو الوكلاء أن نتحمل المسؤولية عن دقة هذه المعلومات. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية تقييم دقة واكتمال وفائدة جميع المعلومات المقدمة على هذا الموقع.

يجب تقديم قسيمة / قسيمة إلكترونية من شركة تاجير لتأجير السيارات إلى شركة تأجير السيارات عند استلام سيارتك المستأجرة. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن رفض الإيجارات إذا لم يتم تقديم قسيمة / قسيمة إلكترونية.

لا يمكننا قبول المسؤولية عن أي رسوم يتم تكبدها نتيجة للوثائق الموقعة والمقبولة في مكتب تأجير السيارات.

لن نتحمل المسؤولية عن أي شخص يقود تحت تأثير الكحول / المخدرات، أو يتسبب في أضرار متعمدة، أو يقود على الطرق الوعرة أو يقود بدون العناية والاهتمام الواجبين. أنت، ستتحمل المسؤولية الكاملة فيما يتعلق بمثل هذه المطالبات. هذه القائمة ليست شاملة.

ما الذي يشمل / يستبعد في السعر؟
يرجى قراءة الشروط والأحكام المحددة المتعلقة بتأجير سيارتك، والتي ستراها أثناء عملية الحجز.

الوقود والودائع في مكتب تأجير السيارات
تتطلب معظم شركات تأجير السيارات وديعة في بداية الإيجار لتغطية فائض المسؤولية، وأي رسوم مستحقة أثناء الإيجار، وفي بعض الحالات، الوقود. من أجل إجراء الوديعة، سيُطلب منك عادةً أن يكون لديك بطاقة ائتمان صالحة بها أموال متاحة. يجب أن تكون البطاقة باسم السائق الرئيسي. يرجى ملاحظة أن جميع شركات تأجير السيارات لا تقبل نفس أنواع البطاقات ويجب عليك التحقق من قسم "المعلومات المهمة" عند إجراء الحجز و/أو اتفاقية تأجير السيارة الخاصة بك لتأكيد أنواع البطاقات التي سيتم قبولها. إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا. بشرط إعادة السيارة والإضافات في نفس الحالة التي تم استئجارها ووفقًا لسياسة الوقود، سيتم رد هذه الوديعة بعد إعادة السيارة (يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق ظهور الأموال على بطاقة الائتمان الخاصة بك مرة أخرى ما يصل إلى 30 يومًا).

ستطلب منك بعض شركات تأجير السيارات إعادة السيارة بنفس كمية الوقود الموجودة في الخزان عند الاستلام. تطبق شركات أخرى سياسة وقود حيث يجب عليك شراء الخزان الأول من الوقود وقد تترك السيارة فارغة - وفي هذه الحالة، قد لا يكون هناك استرداد للوقود غير المستخدم.

في حالة فرض شركة تأجير السيارات رسومًا على الوقود، فقد تكون التكلفة أعلى مما قد تكون عليه في محطة بنزين محلية.

خدمة خارج ساعات العمل
في معظم مواقع المطارات، سيتم استقبال الرحلات الجوية وتزويد السيارات خارج ساعات العمل العادية. ومع ذلك، قد تكون هناك رسوم إضافية لهذه الخدمة، والتي سيتم دفعها مباشرة لشركة تأجير السيارات. سنخبرك ما إذا كانت هناك رسوم ستطبق عند تأكيد أوقات الاستلام في طلب الحجز الخاص بك. في حالة تسبب تأخير الرحلة في وقوع استلام السيارة خارج ساعات العمل العادية لشركة تأجير السيارات، فقد توافق شركة تأجير السيارات على تقديم خدمة خارج ساعات العمل - وفي هذه الحالة ستخبرك بأي رسوم. لا يمكننا قبول أي مسؤولية أخرى في حالة عدم توفر خدمة خارج ساعات العمل - وبالتالي يوصى بالحصول على تأمين سفر مستقل. قد توفر مكاتب تأجير السيارات غير الموجودة في المطارات أيضًا خدمة خارج ساعات العمل.

الحد الأدنى / الحد الأقصى للعمر
في معظم المواقع، الحد الأدنى لسن التأجير هو 21 عامًا. قد يتم تطبيق رسوم إضافية مع بعض شركات تأجير السيارات وفي بعض البلدان للسائقين الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا أو تزيد عن 65 عامًا: في حالة تقديم عمر السائق الصحيح مع طلب الحجز، سنبلغك بأي رسوم محتملة. قد تكون متطلبات الحد الأدنى للعمر للسيارات الأكبر حجمًا أعلى أيضًا في بعض المواقع. يرجى مراجعة مركز الاتصال لدينا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذا الأمر.

سائقون إضافيون
قد يتم تطبيق رسوم على السائقين الإضافيين، ويتم دفعها عند مكتب تأجير السيارات (ما لم يُنص على خلاف ذلك في قسيمة / قسيمة إلكترونية لشركة تاجر لتأجير السيارات). يرجى مراجعة مركز الاتصال لدينا.

حسابات الأسعار اليومية / فترات الإيجار / فترة تمديد الإيجار / التسليم المتأخر
سيتم تأكيد سعر تأجير سيارتك في وقت الحجز وحسابه على أساس وحدات مدتها 24 ساعة. إذا كنت ترغب في تمديد فترة الإيجار بعد استلام السيارة، أو إذا قمت بتسليم السيارة بعد الموعد المذكور في قسيمتك/قسيمتك الإلكترونية، فسيكون عقد هذا التمديد دائمًا مع شركة تأجير السيارات مباشرةً وستقوم شركة تأجير السيارات بتحصيل رسوم الوقت الإضافي بالسعر اليومي المحلي، والذي قد يكون أعلى من الأسعار المتفق عليها معنا في وقت الحجز. قد تفرض شركة تأجير السيارات أيضًا غرامة إضافية على التأخير في التسليم، وستكون تفاصيل أي مدفوعات إضافية في عقدك مع شركة تأجير السيارات.

الاستلام المتأخر/التسليم المبكر
يبدأ وينتهي إيجارك وفقًا لتاريخ ومواعيد الاستلام والتسليم المفصلة في قسيمتك/قسيمتك الإلكترونية. لسوء الحظ، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة للوقت غير المستخدم إذا تم استلام السيارة متأخرًا أو تم تسليمها مبكرًا. إذا لم تتمكن من استلام السيارة في الوقت والتاريخ المتفق عليهما، فمن الضروري أن تتصل بنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم تقم بذلك، فلا يوجد ضمان بأن السيارة ستظل متاحة - ولن تكون مستحقًا لأي استرداد.

الإيجارات في اتجاه واحد
يجب تأكيد الإيجارات في اتجاه واحد مسبقًا وقد تخضع لرسوم في اتجاه واحد، تدفع لشركة تأجير السيارات. سنخبرك بالتكاليف التقريبية بعد أن نتلقى طلب الحجز الخاص بك ونتلقى تأكيدًا من شركة تأجير السيارات بشأن الإيجار في اتجاه واحد.

مقاعد الأطفال والطلبات الخاصة

تتوفر مقاعد الأطفال وحوامل السقف (غير متوفرة في بعض السيارات) وغيرها من العناصر "الإضافية" عند الطلب في معظم المواقع، على الرغم من أنه لا يمكن ضمانها. عادة ما تكون هناك رسوم تدفع لشركة تأجير السيارات. في معظم المواقع، يلزم القانون مقاعد الأطفال. يرجى ملاحظة: قد لا يتم توفير أحزمة الأمان الخلفية في جميع السيارات. يرجى مراجعة مركز الاتصال الخاص بنا بخصوص هذه العناصر. يجب تقديم طلبات هذه العناصر في وقت الحجز.

التسليم والاستلام

توافق بعض شركات تأجير السيارات على توصيل سيارتك إلى عنوان محدد أو استلامها منه. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون هناك رسوم مقابل هذه الخدمة، تُدفع لشركة تأجير السيارات. سنخبرك ما إذا كانت هناك رسوم ستُطبق عند تأكيد أوقات الاستلام/الإرجاع، إلى جانب تفاصيل العنوان الكاملة، في طلب الحجز الخاص بك. يرجى ملاحظة: لا تقوم شركات تأجير السيارات عمومًا بالتسليم إلى أماكن الإقامة الخاصة أو استلامها منها.

مناطق القيادة

قد تكون هناك قيود سارية عند أخذ السيارة المستأجرة إلى بلد/ولاية/جزيرة مختلفة؛ لذلك يجب إخطار مركز الاتصال الخاص بنا في وقت الحجز بما إذا كنت تنوي القيام بذلك. قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية وقد يتم تطبيق رسوم محلية للسفر إلى بلدان معينة. قد تنطبق القيود أيضًا في المناطق النائية مثل المناطق النائية الأسترالية؛ يرجى التحقق مع مركز الاتصال الخاص بنا.

الإلغاءات والتعديلات

نحن نتجاوز التزاماتنا القانونية. على الرغم من أن القوانين المحلية لا تلزمنا بتقديم حقوق إلغاء محددة، فإننا نضمن أننا سنحترم سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا إذا قمت بإلغاء حجزك.

الإلغاءات

إذا ألغيت:

قبل أكثر من 48 ساعة من موعد بدء الإيجار، ستتلقى استردادًا كاملاً (إذا دفعت وديعة حجز عند حجز السيارة، فلن تسترد الوديعة).
قبل أقل من 48 ساعة، أو أثناء وجودك في مكتب التأجير، سنرد ما دفعته مطروحًا منه تكلفة 3 أيام من الإيجار - لذلك لن يكون هناك أي استرداد إذا تم حجز سيارتك لمدة 3 أيام أو أقل.
بعد موعد بدء الإيجار (أو عدم وصولك) لن تتلقى أي استرداد

قد يرفض موظفو المكتب تسليمك السيارة إذا (على سبيل المثال):

لم تصل في الوقت المحدد
لا يحق لك استئجار السيارة
ليس لديك الوثائق التي تحتاجها
لا يمتلك السائق الرئيسي بطاقة ائتمان باسمه، مع توفر أموال كافية لوديعة تأمين السيارة.

إذا حدث ذلك، يرجى الاتصال بنا من مكتب التأجير لإلغاء حجزك، وستتلقى استردادًا للمبلغ، مطروحًا منه تكلفة 3 أيام من إيجارك. وإلا فلن يحق لك استرداد المبلغ.

التعديلات (التغييرات على حجزك)

يمكنك إجراء تغييرات على حجزك في أي وقت قبل موعد استلام السيارة.

في معظم الحالات، تكون أسهل طريقة للقيام بذلك عبر تطبيقنا - أو موقعنا الإلكتروني (تحت "إدارة الحجز").

لا توجد رسوم إدارية لتغيير حجزك، ولكن أي تغييرات تجريها قد تؤثر على سعر الإيجار. في بعض الأحيان، الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها تغيير الحجز هي إلغاؤه وإجراء حجز آخر، وفي هذه الحالة قد نفرض عليك رسوم إلغاء نيابة عن شركة التأجير.

إذا كان تغيير حجزك سيؤدي إلى تغيير السعر أو فرض رسوم إلغاء، فسنخبرك مسبقًا.

إذا أجرينا تغييرات على حجزك
في بعض الأحيان قد يكون من الضروري إجراء تغييرات على حجزك (بعد القبول) من قبلنا أو من قبل شركة تأجير السيارات. في جميع هذه الحالات، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن قبل الاستلام، وإذا كانت التغييرات المقترحة غير مقبولة، فسنقدم لك استردادًا كاملاً للمبلغ. ومع ذلك، في مثل هذه الظروف، لن نتحمل أي مسؤولية إضافية فيما يتعلق بأي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تتكبدها نتيجة لهذه التغييرات.

الوثائق
ستكون قسيمتك / قسيمتك الإلكترونية متاحة عادةً بمجرد استلام الدفعة الكاملة وتأكيد السيارة من قبل شركة تأجير السيارات. يرجى ملاحظة أن بعض السيارات "المطلوبة" قد تستغرق وقتًا أطول للتأكيد وسنُبلغك إذا كانت هذه هي الحالة. في حالة عدم إمكانية استلام السيارة بسبب عدم كفاية الوثائق أو عدم تقديم بطاقة ائتمان صالحة، فسيتم التعامل مع هذا باعتباره "عدم حضور"، مما يعني أنك لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال المدفوعة. يرجى التأكد من سفرك مع قسيمتك / قسيمتك الإلكترونية ورخصة القيادة الوطنية الكاملة والصالحة وإثبات الهوية الأخرى - يرجى التحقق من قسم "ما ستحتاج إلى اصطحابه" في قسيمتك / قسيمتك الإلكترونية بمجرد تأكيد السيارة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي وثائق أخرى مطلوبة.

رخصة القيادة

يجب أن يكون لدى كل سائق رخصة قيادة كاملة وصالحة لمدة عام واحد على الأقل (سنتان في مواقع معينة؛ سيتم تأكيد ذلك أثناء عملية الحجز). لن يتم قبول التراخيص منتهية الصلاحية أو المؤقتة.
عند حجز السيارة، يجب إخطار مركز الاتصال الخاص بنا بأي مصادقات/نقاط على رخصة القيادة؛ نحتفظ بالحق في رفض الحجز على هذا الأساس، وفقًا لشروط وأحكام شركات تأجير السيارات التي نتعامل معها.
عند استلام السيارة، يجب على كل سائق تقديم رخصته. يجب عليهم أيضًا الاحتفاظ برخصة القيادة معهم في جميع الأوقات طوال فترة الإيجار، للاطلاع عليها من قبل السلطات المحلية.
لن يتم إرجاع أي مبالغ إذا رفضت شركة تأجير السيارات توفير سيارة بسبب مصادقات غير معلنة - أو لأنك لا تستطيع تقديم رخصة قيادة أو نظيرتها أو المعلومات المطلوبة حول المصادقات.

يرجى ملاحظة أنه عند القيادة في الخارج قد تحتاج إلى رخصة قيادة دولية. تقع على عاتق السائق مسؤولية التحقق مما إذا كان سيحتاج إلى رخصة قيادة دولية. لا تحل رخصة القيادة الدولية محل شرط الحصول على رخصة قيادة عادية: ستظل رخصة القيادة الكاملة باسم السائق الرئيسي مطلوبة لاستئجار السيارة، ويجب على كل سائق يحتاج إلى رخصة قيادة دولية الاحتفاظ بالوثيقتين معه في جميع الأوقات. إذا كان تصريح القيادة الدولي مطلوبًا، فلن تتمكن من استلام سيارتك المستأجرة بدون التصريح ورخصة القيادة الخاصة بك.
يجب على جميع السائقين قراءة الشروط والأحكام الخاصة بشركة تأجير السيارات التي توفر سيارتهم قبل الاستلام، حيث قد يكون لدى بعض الشركات والمواقع متطلبات إضافية.

معلومات مهمة بشأن أسعار الصرف
نظرًا لتقلب أسعار الصرف، يرجى العلم أن المبلغ المحسوب على بطاقتك الائتمانية قد يختلف عن السعر الذي نحدده عند موافقتك على دفع ثمن منتج أو خدمة. سيعتمد الفرق (إن وجد) على التغييرات في أسعار الصرف خلال الفترة بين لحظة الحجز ولحظة ظهور الرسوم في كشف حساب بطاقتك الائتمانية. وبالمثل، إذا قمنا برد أي أموال إلى حسابك، فسوف نقوم برد المبلغ الدقيق الذي تم تحصيله في البداية - ولن نكون مسؤولين عن أي تقلبات في أسعار الصرف تؤدي إلى تلقيك مبلغًا أكبر أو أصغر من المبلغ المتوقع.

سعة السيارة وفئتها

جميع السيارات مؤمنة لعدد أقصى من الركاب. لا يمكننا قبول المسؤولية عن عدم ملاءمة السيارة لجميع الركاب والأمتعة. كدليل، يرجى الرجوع إلى موقع TAJEER RENT A CAR الإلكتروني للحصول على السعات التقريبية لفئات السيارات المختلفة. لا يمكننا قبول المسؤولية إذا رفضت شركة تأجير السيارات توفير سيارة لأن حجم المجموعة كبير جدًا.

لا يمكننا ضمان طراز أو طراز معين من السيارة. السيارة المعروضة على قسيمة / قسيمة إلكترونية هي للإرشاد فقط وقد توفر شركة تأجير السيارات بدلاً من ذلك سيارة مختلفة تعتبر مماثلة أو متفوقة.

توفير السيارات
تحتفظ شركات تأجير السيارات بالحق في رفض السيارة لأي شخص يُعتبر غير لائق للقيادة أو لا يستوفي متطلبات الأهلية. لن نكون مسؤولين عن إكمال ترتيبات السفر، ولا عن أي استرداد أو تعويض أو أي تكاليف أخرى قد تضطر إلى دفعها في مثل هذه الحالة.

الشكاوى

إذا كنت غير راضٍ عن إيجارك، فيرجى إبلاغنا بذلك في أقرب وقت ممكن، ولكن على الأقل في غضون 3 أشهر من تسليم السيارة، عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. من الصعب علينا تقييم أي مطالبة بخصوص إيجارك إذا لم يتم اتخاذ هذا الإجراء في وقت التسليم. على الرغم من أنك عندما تستأجر سيارة، فإنك تدخل في علاقة تعاقدية مع شركة تأجير السيارات، ولكن عندما تحدث مشكلة، فسنحاول المساعدة عن طريق الاتصال بشركة تأجير السيارات نيابة عنك.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأننا نهدف إلى حل النزاعات داخليًا، فنحن لسنا ملزمين بالخضوع لإجراءات تسوية المنازعات البديلة التي يديرها أي مزود تسوية المنازعات البديلة مستقل.

الصعوبات الميكانيكية / الحوادث
في حالة حدوث عطل أو صعوبات ميكانيكية، يجب عليك الاتصال بشركة تأجير السيارات على الفور. يجب أن تمنح شركة تأجير السيارات تفويضًا لإصلاح أو استبدال السيارات. إذا كنت متورطًا في حادث، فيجب الاتصال بالشرطة المحلية وشركة تأجير السيارات. احتفظ بنسخ من جميع المستندات ذات الصلة التي يُطلب منك إكمالها. قد يكون هذا ضروريًا إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة.

يخضع استئجارك لأي سيارة لشروط وأحكام تأجير السيارات التي تفرضها شركة تأجير السيارات والقوانين المقابلة للبلد و/أو الولاية التي يتم فيها التأجير. وبالتالي، ستكون خاضعًا لشروطنا وشروط شركة تأجير السيارات. لا نتحمل أي مسؤولية ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو تعديلات أو تأخيرات أو تغييرات ناجمة عن صراع مدني أو نزاعات صناعية بما في ذلك نزاعات مراقبة الحركة الجوية أو النشاط الإرهابي أو الكوارث الطبيعية أو النووية أو الحرائق أو الظروف الجوية السيئة أو المشاكل الفنية التي لا مفر منها في النقل أو إغلاق أو ازدحام المطارات أو موانئ العبارات أو إلغاء الرحلات المجدولة أو الفشل المالي لشركات الطيران.

شروط عقدك مع شركة تاجير لتأجير السيارات
بغض النظر عن الطريقة التي تختارها للحجز، من المهم أن تفهم كيف ومتى يتم إبرام العقد. الخطوات الفنية المطلوبة لإبرام العقد هي كما يلي. عندما نعرض الأسعار عبر الهاتف أو نعرض خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فإننا ندعوك لتقديم عرض لشرائها. لا تقدم هذا العرض إلا إذا قمت بذلك شفهيًا أو بالنقر فوق "احجز الآن" في صفحة "تفاصيل الدفع".

ستكون قد قدمت لنا عرضًا لشراء الخدمات بمجرد قيامك بذلك شفهيًا أو النقر فوق "احجز الآن".

سوف تقدم لنا عرضًا لشراء الخدمات بمجرد قيامك بذلك شفهيًا أو النقر فوق "احجز الآن". سنقبل هذا العرض بمجرد استلامنا للدفعة اللازمة وإتاحة قسيمتك / قسيمتك الإلكترونية لك. عندما يكون الاتفاق مع شركة تأجير السيارات هو أن نعمل كوكيل، فإن قبول عرضك يكون من جانبنا كوكيل نيابة عن شركة تأجير السيارات.

نحن مسؤولون عن الخسائر التي تتكبدها بشكل مباشر نتيجة لخرقنا لهذه الاتفاقية إذا كانت الخسائر نتيجة متوقعة لخرقنا للاتفاقية. الخسائر متوقعة حيث يمكن أن نتصورها أنت ونحن في وقت إبرام اتفاقيتنا. نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة التي تحدث كأثر جانبي للخسارة أو الضرر الرئيسي والتي لا يمكن توقعها من جانبنا أو من جانبك؛ ولا نتحمل المسؤولية، دون قيود، عن خسارة الأرباح أو خسارة الفرصة أو خسارة النوايا الحسنة أو الخسائر أو الأضرار أو التكاليف التبعية.

لن نتحمل المسؤولية بأنفسنا أو نيابة عن شركات تأجير السيارات عن أي فشل في الأداء أو أي تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب هذا الحجز أو القسيمة / القسيمة الإلكترونية أو الإيجار أو الشروط والأحكام، إذا تأخر الأداء أو أعاقته أو منعه قوة قاهرة، والتي تعني أي حدث خارج عن السيطرة المعقولة للطرف المعني. في حالة استمرار القوة القاهرة لأكثر من 14 يومًا متتاليًا، يجوز لنا إنهاء هذا الحجز وسحبه عن طريق إرسال إشعار مسبق بـ 14 يومًا إلى عنوان الفاتورة الأصلي الخاص بك واسترداد جميع المبالغ المدفوعة قبل حدث القوة القاهرة.

لدينا الحق في إلغاء الحجز بإشعار محدود أو فوري في ظروف معينة، مثل إفلاس شركة تأجير السيارات. في جميع الظروف، سنبذل جهودنا المعقولة لترتيب توفير سيارة بديلة، ولكن في فترات الطلب المرتفع قد لا يكون ذلك ممكنًا. في حالة قيام العميل بحجز مسبق الدفع بالكامل وإخطاره بذلك قبل 48 ساعة من موعد الاستلام، سيتلقى العميل استردادًا لجميع الأموال المدفوعة بالفعل. وفي حالة غير محتملة، نخطر العميل الذي دفع مسبقًا بالكامل بالإلغاء في غضون 48 ساعة من موعد الاستلام، وسنقوم برد كامل لجميع الأموال المدفوعة وتغطية الخسائر الأخرى المتوقعة التي يتكبدها العميل نتيجة لخرقنا للاتفاقية. في حالة قيام العميل بحجز مسبق الدفع وإخطاره بذلك قبل 7 أيام من موعد الاستلام، سيتلقى العميل استردادًا لجميع الأموال المدفوعة بالفعل. في حالة إخطار العميل الذي دفع مسبق الدفع بالإلغاء في غضون 7 أيام من موعد الاستلام، سنرد كاملًا لجميع الأموال المدفوعة وتغطية الخسائر الأخرى المتوقعة التي يتكبدها العميل نتيجة لخرقنا للاتفاقية.

إجراء الحجوزات وشراء أو طلب المنتجات أو الخدمات
إذا كنت ترغب في إجراء الحجوزات أو شراء أو طلب المنتجات أو الخدمات الموضحة على هذا الموقع الإلكتروني، فقد نطلب منك (نحن أو شركاؤنا التجاريون) تقديم بيانات معينة تنطبق على حجزك أو شرائك - بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات بطاقة الائتمان وغيرها من البيانات الشخصية التي يمكن التعرف عليك من خلالها. أنت تفهم أنه سيتم التعامل مع أي من هذه البيانات من قبلنا بالطريقة الموضحة في إشعار الخصوصية الخاص بنا. أنت توافق على أن جميع البيانات التي تقدمها لهذا الغرض ستكون دقيقة وحديثة وكاملة. أنت توافق على دفع جميع الرسوم التي تتكبدها أنت أو أي مستخدم لحسابك أو بطاقتك الائتمانية أو آلية الدفع الأخرى بالمعدل (الأسعار) أو السعر (الأسعار) الساري عند تكبد هذه الرسوم. ستكون أيضًا مسؤولاً عن دفع أي ضرائب سارية تتعلق بمشترياتك.

قد يكون التحقق من البيانات المقدمة مطلوبًا قبل قبولنا لأي حجز أو شراء أو طلب. باستثناء ما يقتضيه القانون بخلاف ذلك أو ما نذكره صراحةً بخلاف ذلك، فإن سعر ومعدل وتوافر المنتجات أو الخدمات عرضة للتغيير دون إشعار. أنت تقر بأن الحجوزات والمشتريات والخدمات تخضع لشروط وأحكام إضافية نفرضها نحن أو شركة تأجير السيارات التي تزودك بسيارتك.

شروط استخدام الموقع
يُحظر على أي شخص استخدام أي جهاز أو برنامج برمجي للتفاعل بشكل مباشر أو غير مباشر أو محاولة التفاعل مع هذا الموقع لاسترداد المحتوى و/أو أي بيانات أخرى، بما في ذلك الأسعار. كما يُحظر التدخل أو محاولة التدخل في العمل الطبيعي لهذا الموقع؛ سيتم إنهاء أي نشاط نعتبر أنه يضع عبئًا أو ضغطًا غير مبرر على أنظمتنا. نحن نراقب باستمرار كل من يدخل إلى موقعنا، وسيتم إنهاء أنشطة أي أنظمة آلية أو أشخاص يقومون بعدد غير معقول من عمليات البحث، بهدف الوصول إلى المعلومات و/أو الأسعار، وسيتم حظر هذه الأنظمة/الأشخاص من مواقعنا الإلكترونية. يشير استخدامك للموقع إلى موافقتك على الالتزام بشروط الاستخدام هذه.

حماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. باستخدام هذا الموقع، فإنك تقبل شروطنا

استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لتسهيل وتتبع استخدامك للخدمات المقدمة على هذا الموقع وفيما يتعلق باتصالاتنا عبر البريد الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول هذا، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

آراء العملاء
قد يتم تحميل المراجعات المكتملة على موقعنا الإلكتروني لغرض وحيد هو إعلام العملاء برأيك في الخدمة وجودة شركة تأجير السيارات، واستخدامها جزئيًا أو بالكامل من قبل شركة تاجير لتأجير السيارات على منصاتنا ومنصات التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية والعروض الترويجية الخاصة وتطبيقات الهاتف المحمول أو القنوات الأخرى المملوكة لشركة تاجير لتأجير السيارات أو المستضافة أو المستخدمة أو الخاضعة لسيطرتها. من خلال تقديم مراجعة، فإنك توافق على الاستخدام المذكور أعلاه لمراجعتك. نحتفظ بالحق في تعديل أو رفض أو إزالة المراجعات وفقًا لتقديرنا الخاص.

تعبر المراجعات عن الآراء الشخصية لعملاء شركة تاجير لتأجير السيارات الذين أكملوا استبيانًا بعد الانتهاء من استئجارهم. لا تمثل هذه الآراء بالضرورة آراء شركة تاجير لتأجير السيارات.

تخضع هذه الشروط والأحكام، إلى الحد المسموح به، لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب الاختصاص غير الحصري لمحاكم دبي.

المعلومات العامة والشروط والأحكام المذكورة صحيحة في وقت النشر.